よくあるご質問

機能、性能について

音量の調節は?
ボリュームスライダーでお好みの大きさに調整できます。
長い文章でも翻訳できる?
はい、できます。翻訳例文のような長めの文章でも翻訳できます。

例文こちらの美術館のチケットは大人が1,500円で、3歳以上の子供が500円です。2歳までのお子様は、無料でご入場できます。 翻訳結果Tickets for this museum are 1500 yen for adults and children over 3 years old are 500 yen. Children up to 2years old can enter for free.

会話の履歴は?
10,000件の履歴を端末上で参照・再生できます。
スピーカーに接続して音声出力できる?
Bluetooth 4.0対応のスピーカーに出力できます。ライン出力には対応していません。
オフラインでも使える?
いいえ、IoT機器なので使えませんが、クラウド上で最新・最適の各種エンジンと高い処理パワーを用い、端末単体では及ばない、双方向での高い翻訳精度を実現しています。

通信に関して

「グローバル通信付き」モデルは自分でSIMを装着する必要がある?
いいえ、Wシリーズの「グローバル通信付き」モデルは予め端末内にeSIMが組み込まれています。別途SIMカードを装着する必要はありません。
グローバル通信(2年)は2年経ったらどうなる? (SIM内蔵モデルの場合)
延長手続きをして継続してご利用できます。

金額 :
1年間5,000円、または2週間 3,000円(価格はいずれも税別)

お手続方法 :
ポケトーク本体の設定画面から更新手続きの案内および延長専用ページの
アクセス方法を表示することができます。
ご希望の場合は、設定画面および延長専用ページの指示に従って手続きをしてください。
ただし、2020年春に実施予定のアップデート(プログラムの更新)を適用しておく必要があります。

お支払い方法:
次の2つがお選びいただけます
・クレジットカード 
・プリペイドカードを購入(家電量販店などで販売予定)

ご注意 :
通信の有効期限から1年が過ぎた場合は、延長手続きができなくなりますので、
その場合は、別売のグローバルSIMカードをご購入のうえ、本体に装着してください。
専用グローバル SIM(2年)の期限が切れたらどうすれば良い?
新しい専用グローバルSIMを追加でご購入ください。こちら
グローバル通信が付いていない本体を購入し、あとから専用グローバルSIMを購入して利用することはできる?
はい、できます。本体側面のSIMスロットに専用グローバルSIMを入れると利用できます。設定方法は専用グローバルSIMの説明書を確認してください。

その他

翻訳アプリとの違いは?
次のような違いがあります。
・人混みでも人の声が認識しやすいノイズキャンセル機能搭載の内蔵デュアルマイク
・騒がしい場所でも使える内蔵ダイナミックスピーカー
・バッテリーの持ち時間が長い
・起動が速い
・操作が簡単
・スマートフォンを他人に利用させる心理的負担がない
どのようなシーンで使える?
観光、ビジネス、語学学習など、さまざまなシーンでご利用いただけます。使い方次第で、活用シーンの幅が広がります。
プレゼント用の包装(ギフトラッピング)サービスはありますか?
恐れ入りますが、ギフトラッピングサービスはございません。最寄りの家電量販店やAmazon等のショップでお問い合わせください。

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