グローバル通信の延長について
通信延長ができる機種
通信延長ができる機種は、「グローバル通信付きモデル」が対象です。
また、ソフトウェアバージョンが3.4.00/0.4.2以上になっている必要があります。
ポケトーク Sシリーズ/S2シリーズ
グローバル通信付きモデル
ポケトークW
グローバル通信付きモデル
ソフトウェアバージョンのアップデート方法
- ■アップデート手順
- 1.ポケトークの画面左上の設定ボタンをタップします
2「. ソフトウェア更新」をタップします 3.アップデートがある場合は、画面の指示に従ってアップデートを適用してください
- ■ご注意
- アップデート実行するには以下条件が必須です。 ・Wi-Fi接続していること ・電池残量が50%以上残っていること
通信延長手続きができる期間
延長手続きのできる期間はグローバル通信の有効期間期日の1年前から、期日の363日後までとなっております。
通信延長の方法
SIMの有効期限を迎えてから期日の363日後までは、
「①オンライン手続きで延長」、もしくは「②プリペイドカード購入で延長」をお選び頂くのが簡単です。
「③新しいSIMを購入して延長」では、期日の364日以降になってしまった場合に物理的にSIMの入れ替えを行って延長する方法となります。
通信延長の方法①オンライン手続きで延長する(サブスク契約・自動延長可能)
STEP1
通信延長ページにアクセスする
通信延長ページSTEP2
製品固有の番号（IMEI）を入力
- ポケトーク端末画面の左上のアイコンをタップし、「設定」メニューより「情報」を選択
- 「端末情報」画面より「IMEI(内蔵)」をご確認ください。
STEP3
延長期間を選択する（2週間or1年）
- 1年（自動更新あり）を選択した場合、ポケトークIDの作成が必要です。1年後に通信が自動で延長されます。お支払いは自動引落しなので、特別なお手続きは不要。自動更新を止めたくなったら、いつでも解約できます。
STEP4
延長できたかどうか確認する
- 1年（自動更新あり）を購入された場合、ポケトークIDでログイン後、ご確認いただけます。
- 2週間（自動更新なし）を購入された場合、ポケトーク端末の「通信プラン」よりご確認いただけます。
STEP5
電源ボタンを長押してポケトーク端末を再起動をする
オンラインで手続きするメリット
オンラインだからこそのお得な価格
- 「1年間(自動更新版)」がお得
- プリペイドカード購入での延長よりも10%お得な価格でご提供中
自動更新が選べてラクになる
- 次回から更新手続きが不要
- 延長料金が最安（1年換算）
- 期限切れの心配がなく、安心して使える
通信延長の方法②プリペイドカードを購入して延長(買い切り)
プリペイドカードに印字しているPIN番号(10桁)またはシリアル番号(21桁)を入力して延長
＜法人のお客様へ＞
「ポケトーク W」の「専用国内SIM」モデルをご利用の場合、「専用SIM延長カード（プリペイド式）」はご利用いただけません。
延長方法はこちらのQ&Aをご参照ください。
全国の家電量販店でもご購入いただけます。
通信延長の方法③新しくSIMを購入して延長(買い切り)
購入いただいたSIMをお客様ご自身でご装着いただく必要がございます
よくあるご質問
-
すぐに反映されます。
-
購入完了画面を印刷してご利用ください。
購入完了画面の「メールを送る」をクリックするとメールへ送信することも可能です。 -
「専用グローバルSIM(2年)」をご購入ください。
ポケトーク本体のSIMスロットへ直接本SIMを挿入することで継続してグローバル通信が利用できます。 -
いつでも解約ができます。
ポケトークIDでログイン後、マイページよりお手続きいただけます。