製品について

• 対応する言語は？

  10言語（英語、日本語、韓国語、中国語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語） ⇒ 74言語（英語、日本語、中国語、韓国語、スペイン語など） に音声同時通訳できます。

  翻訳対応言語一覧： 詳細
  ソフトウェアの言語環境は13言語です。
  （日本語、英語、中国語簡体、中国語繁体字、韓国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、マレー語、ポルトガル語、ロシア語、タイ語）

  ※2023年11月9日時点

• ビジネス会議以外でも使えますか？

  はい。プライベートでの動画・セミナー視聴でもご利用いただけます。

• どうすれば双方向のコミュニケーションで使えますか？

  会議の参加者がそれぞれの環境で「同時通訳」サービスを利用することで双方向コミュニケーションが可能です。ライセンスの一括購入には「法人のお客様向け」プランがおすすめです。

• 翻訳結果テキストの履歴を保存することはできますか？

  はい、ご利用後に設定メニューから、画面に表示された翻訳履歴をダウンロードいただけます。

• 音声データ、テキストデータが閲覧・利用されることはありますか？

  いえ、当社および音声認識エンジン、クラウドサービス等の提供元が、お客様が送信された音声データおよびそれをテキスト化したデータを閲覧・利用することはございません。詳細は当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

• 請求書での支払いに対応していますか？

  はい。「法人のお客様向け（請求書払い）」プランへお申し込みください。

• スマートフォンでも使えますか？

  はい、スマートフォンのブラウザアプリからご使用いただけます。

• どんなデバイスで使えますか？

  下記の「対応する動作環境」に記載されているウェブブラウザーであれば、PCでも、タブレットでも、スマートフォンでもご利用いただけます。

• 対応する動作環境は？

  Windows 10以降
  ・Microsoft Edge
  ・Google Chrome

  macOS 13以降
  ・Google Chrome

  Android 9.0以降
  ・Google Chrome

  iOS/iPadOS 14以降
  ・Safari
  ・Google Chrome

  ChromeOS 114以降
  ・Google Chrome

  ※2023年11月9日時点

• 通訳言語を切り替えることはできますか？

  はい、ポケトーク同時通訳（使用時）の画面下にある水色の言語をクリックいただき、プルダウンメニューにて任意で言語を選択することで切り替えられます。

• 通訳時間は、どれくらいかかりますか？

  通訳結果が出るまでの時間は外国語の話者の文章（1文）の長さや話し方、言語の特性などに起因しますが、目安として5〜10秒で通訳されます。

• 音声を認識するまでの時間は、どれくらいかかりますか？

  わずか1～2秒ほどで通訳前の言語が音声から文字に変換されます。

• 会話の内容（通訳履歴）は、必ず残ってしまいますか？

  いいえ、通訳履歴は情報セキュリティの観点から自動的には残りません。
  標準仕様（初期設定）として「通訳履歴を残す」が「OFF」に設定されているため、任意で「ON」に切り替えた時点より履歴が記録されます。
  なお、ポケトーク社では履歴を残していないため、お客さまがブラウザーを閉じると履歴を復元できません。
  ブラウザーを閉じる前に必ずダウンロードいただく必要があります。