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ポケトークSのサポート情報
お知らせ
- 2024年12月1日にシステムメンテナンスによる一時サービス停止のお知らせ（2024/11/7）
- 【重要なお知らせ】ポケトークシリーズのサポート業務の移管および、サービスの変更について（2024/10/03）
- 【重要】ポケトークセンター サービス終了のお知らせ（2024/09/13）
- 「ポケトークムービー翻訳利用規約」、「ポケトークアプリ利用規約」、「ポケトークW利用規約」、「ポケトークS利用規約」改定のお知らせ / Notice of Revision of Terms and Conditions for Pocketalk Vox, Pocketalk Sentio, Pocketalk App, Pocketalk W, and Pocketalk S（2024/09/17）
- 【AI通訳機「ポケトーク」説明書改定】リチウムイオンバッテリーに関する重要なお知らせ（2024/8/1）
- 「ポケトークSシリーズ利用規約」改定のお知らせ（2024/4/12）
よくあるお問い合わせ
ポケトークを久しぶりに充電したら、充電が開始されない（充電を長時間しても電源が入らない）
グローバル通信（2年）は2年経ったらどうなる？ （SIM内蔵モデルの場合）
ご購入後のお問い合わせや、アフターサービスをご利用いただくためには、ポケトークのユーザー登録が必要です。
ユーザー登録いただくと、特典としてグローバル通信の有効期間を3ヶ月延長できます。
動画Q&A
操作手順などを動画で解説します
翻訳の手順
カメラ翻訳の手順
英会話レッスンの手順
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ポケトークWのサポート情報
お知らせ
- 2024年12月1日にシステムメンテナンスによる一時サービス停止のお知らせ（2024/11/7）
- 【重要なお知らせ】ポケトークシリーズのサポート業務の移管および、サービスの変更について（2024/10/03）
- 【重要】ポケトークセンター サービス終了のお知らせ（2024/09/13）
- 「ポケトークムービー翻訳利用規約」、「ポケトークアプリ利用規約」、「ポケトークW利用規約」、「ポケトークS利用規約」改定のお知らせ / Notice of Revision of Terms and Conditions for Pocketalk Vox, Pocketalk Sentio, Pocketalk App, Pocketalk W, and Pocketalk S（2024/09/17）
- 【AI通訳機「ポケトーク」説明書改定】リチウムイオンバッテリーに関する重要なお知らせ（2024/8/1）
- 2023.07.18 「ポケトーク W」ソフトウェア・アップデートのお知らせ
- 2023.11.13 新サービスの提供に伴うポケトークの「ハンズフリー翻訳（β版）」機能終了のお知らせ
よくあるお問い合わせ
ポケトークを久しぶりに充電したら、充電が開始されない（充電を長時間しても電源が入らない）
グローバル通信付き（内蔵eSIM）の期限をプリペイドカードを購入して延長する手順は？
上記で解決しなかった場合のお問い合わせや、
各種アフターサービスをご利用いただくためには、ポケトークのユーザー登録が必要です。
ユーザー登録いただくと、特典としてグローバル通信の有効期間を3ヶ月延長できます。
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操作手順などを動画で解説します
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ポケトークライブ通訳のサポート情報
お知らせ
- 2024年12月1日にシステムメンテナンスによる一時サービス停止のお知らせ（2024/11/7）
- 「ポケトークライブ通訳」サービスが繋がりにくい状況に関するお詫び(2024.10.17)
- 【重要なお知らせ】ポケトークシリーズのサポート業務の移管および、サービスの変更について（2024/10/03）
- 「ポケトークムービー翻訳利用規約」、「ポケトークアプリ利用規約」、「ポケトークW利用規約」、「ポケトークS利用規約」改定のお知らせ / Notice of Revision of Terms and Conditions for Pocketalk Vox, Pocketalk Sentio, Pocketalk App, Pocketalk W, and Pocketalk S（2024/09/17）
- 「ポケトークライブ通訳」サービスが利用できない事象についてのお詫び（2024.5.17）更新
- 「POCKETALK 同時通訳 利用規約」改定のお知らせ / Notice of revision of POCKETALK SENTIO Terms of Use（2023/10/06）
よくあるお問い合わせ
オンラインマニュアル
ポケトークアプリのサポート情報
お知らせ
- 2024年12月1日にシステムメンテナンスによる一時サービス停止のお知らせ（2024/11/7）
- 「ポケトークアプリ（Android）」にて、課金画面に遷移し利用ができない事象のお詫び（2024.10.23）
- 【重要なお知らせ】ポケトークシリーズのサポート業務の移管および、サービスの変更について（2024/10/03）
- 「ポケトークムービー翻訳利用規約」、「ポケトークアプリ利用規約」、「ポケトークW利用規約」、「ポケトークS利用規約」改定のお知らせ / Notice of Revision of Terms and Conditions for Pocketalk Vox, Pocketalk Sentio, Pocketalk App, Pocketalk W, and Pocketalk S（2024/09/17）
- 「ポケトークアプリ（Android）」にてストアでの課金ができない事象のお詫び（2024.5.20）更新
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- 「POCKETALK ムービー翻訳 利用規約」改定のお知らせ / Notice of revision of POCKETALK VOX Terms of Use（2024/3/4）
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